Política de privacidade

Atualizada em 29 de outubro de 2026.

Esta página explica como a Solar Cruz Energia Ltda trata os dados das pessoas que entram em contato pelo site, pelo WhatsApp ou pelos nossos anúncios no Instagram e no Facebook, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Nome, telefone (WhatsApp) e cidade.
• Informações da conta de luz que você nos envia (valor, consumo, unidade consumidora, titular e a foto da conta).
• Tipo de imóvel e preferências de pagamento e de horário para contato.
• Para quem fecha negócio: dados necessários para o contrato, o financiamento e a homologação na concessionária (como CPF, RG, endereço e data de nascimento).
• De qual anúncio ou página você veio, para sabermos quais campanhas funcionam.

Para que usamos

• Responder seu contato e preparar o orçamento e a proposta do sistema de energia solar.
• Fazer contrato, financiamento, instalação, homologação e pós-venda.
• Retornar o contato sobre o orçamento que você pediu.

Não vendemos nem alugamos seus dados.

Atendimento automático no WhatsApp

O primeiro atendimento no nosso WhatsApp de anúncios pode ser feito por um assistente automático com inteligência artificial, que faz as perguntas iniciais e lê a foto da conta de luz. As mensagens são processadas por fornecedores de tecnologia contratados para isso (Meta/WhatsApp, Anthropic e Cloudflare), apenas para prestar esse atendimento. A qualquer momento você pode pedir para falar com uma pessoa.

Com quem compartilhamos

Somente com quem é necessário para atender você: bancos e financeiras (quando você pede financiamento), a concessionária de energia (homologação), a equipe de instalação e os fornecedores de tecnologia citados acima.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto houver relação comercial ou interesse no orçamento, e depois pelo prazo exigido por lei para contratos e obrigações fiscais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados, ou para não receber mais contatos. Basta mandar uma mensagem para o nosso WhatsApp (73) 99817-0571 ou para o e-mail solarcruz01@gmail.com.

Segurança

Os dados ficam em um sistema próprio, com acesso protegido por senha e conexão criptografada, acessado apenas pela equipe da Solar Cruz.

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